Александр
Я предлагаю добавить приоритет «срочноважнопиздецажгорит», при выставлении которого заявка автоматически получает статус «отклонена» с пометкой «заявки с подобной формулировкой приоритета не принимаются».

Александр
Из разряда «кнопка "обозвать директора мудаком", по нажатию на которую учетная запись сотрудника блокируется и появляется окно "вы уволены за неуважение к руководству компании"»

я
Это тоже хорошая идея, надо запомнить.
Пригодится в хелпдеске

Александр
Типичные ловушки. Желательно с окном подтверждения, чтобы не было «я нечаянно нажал».
«Вы точно хотите обозвать директора мудаком?»

Имя пользователя: Пароль: Запомнить меня [Регистрация]