Я - студентка. Понадобилось оформить молодёжную карту в банке. В честь 21 века можно писать заявление через Интернет. Написала, контакты оставила. Всё чин чинарём. Техника выдаёт: "С вами свяжутся. За месяц сделаем". Прошёл месяц. Звоню на гор.линию, мол, вас ис дас (Was ist das) ? -Ничего не было, ничего не знаем, оформляйте по-новой. О'к. Пишу второй раз. Снова месяц ожидания, звонок, не прошёл. Прихожу в банк с паспортом, через 10 минут у тётки в окошке зависает система, иду к другой, через 5 минут и у неё зависает система. Ухожу. Дома в третий раз оформляю заявку, в конце приписываю (а вы поймите, я очень вежливый человек...всегда была...до этого момента) "ЗАЕБАЛИ уже! Ответьте мне, наконец!". На след. день звонит девушка из банка и сообщает, что мой запрос на оформление карты прошёл, и через 2 недели я могу её забрать (!)...Через 5 минут снова перезванивает и сообщает, что я же уже заказывала карту 2 мес.назад и она меня с сентября давно ждёт (!). Немая сцена.