В тему кого как называть.
Работала я в техподдержке местного крупного интернет-провайдера, в привычке было называть всех лиц женского пола девушками, если не знаю их имени. Очередной звонок, проблема с выходом в интернет.
Я: - Девушка, бла-бла- бла...
Собеседница (возмущённо): - Какая я вам девушка! Мне шестьдесят пять уже!!!
Я(спокойно): - Извините, у вас голос очень молодо звучит. (Что являлось правдой)
Последовала пауза в пару секунд, и ответ уже очень добрым и довольным голосом:
- А, хорошо!
И решение проблемы пошло, как по маслу.