Сбербанк такой сбербанк. Решила мама мне на новый год перевести 2000. Сама не умеет, с компьютером на Вы, пошла в банк, чтоб не мучиться. Да, 2000 перевели, только не мне, а ей же на ее кредитную карту, которой она не пользовалась вообще (ей всучили ее год назад при выдаче зарплатной карты). Мы это обнаружили через неделю, мама пошла в банк: нет, перевести обратно нельзя, даже если это ошибка самого банка, можно только что-то купить кредитной картой (круто чО!). Отделению повезло, мама у меня терпеливая. Далее:
М: Ну хорошо, куплю. Только я вот пароль этой карты забыла, можно мне его восстановить прямо сейчас?
К: Нет, мы не можем восстановить пароль кредитной карты, нужно (внимание!) подать заявку на новую кредитную карту, перевести деньги на нее и только потом с новым паролем...
Греф с костюмом инвалида явно что-то не то контролирует.