Работаю в небольшой, но очень гордой компании - интернет провайдере маленького городка. Обычно ковыряюсь в железе, но иногда по старой памяти сажусь за телефон, отвечаю на звонки от клиентов. Различных неадекватов хватает, тем более приятны редкие разговоры с хомо разумнус. Одним из таких был товарищ из многоквартирки. К - клиент, Я - я.
Я: Добрый день! Техподдержка "Рога и копыта"!
К: Здравствуйте, у меня интернета со вчерашнего дня нет.
Я: Узел в вашем доме работает. Проверьте, пожалуйста, кабель у себя в квартире.
К: Ок, понял. (Кладет трубку)
Через пару минут перезванивает.
К: Я нашел где кабель оборвался. Если я скручу руками провода, интернет работать будет?
Я: Теоретически, если правильно все скрутить, то да.
К: Ок, понял.
Перезванивает через пару дней.
К: Интернет снова пропал.
Я: А где именно обрыв кабеля?
К: На углу дома.
Я: Где где?
Выяснилось, что в его квартиру кабель завели с улицы вокруг дома, и угол дома перетер витуху. А квартира, на секундочку, на 3 этаже.
Я: То есть, вы, высунувшись из окна, дотянулись до угла дома и скрутили там кабель? !
К: Да. Просто не хотел напрягать ваших парней.
Я: Срочно отправляю к вам бригаду. А вы сидите ждите, и не лезьте туда.
К: Да ладно, я бы сам справился.
Я: Щас приедем!
Парни успели, пока он сам опять не полез.