Работаю в техподдержке. Звонок от клиента. Женщина нервным голосом сообщает, что у них закончился тонер в картридже. Вежливо прошу назвать номер кабинета, модель принтера и его инвентарный номер. Тут женщина начинает плакать и бросает трубку. Понедельник...