насчет того, что может и что не может обычный пользователь. все это "админское" нытье вызывает аналогию, когда в организацию приглашают техничку, а она на всех начинает наезжать типа "ты че, сам свой стол протереть не можешь? или тебе сложно пол под своим стулом помыть?".
я сам админ, но никогда не понимал жалоб на пользователей, которые платят деньги за переустановку винды или установку кодека. а если уж вас просят сделать это нахаляву, тогда вы сами тряпки, и не можете жестко поставить вопрос о оплате. халявщики есть в любой проффессии, не надо думать что вы тут чем-то выделяетесь, друзья.