подруга трудится в техподдержке:
ххх: мне как то позвонила клиентка, говорит фирма такая то, я бухгалтер, зовут так то. вот вы мне фиговую программу продали, ниче не работает, тут красное, там не провелось, тут не посчиталось, сейчас же приезжайте и мне исправьте все
ххх: я ей пытаюсь объяснить, что пользовательские ошибки мы не исправляем (бесплатно), но если у нее есть вопросы по методологии работы с программой, я с удовольствием ей отвечу
ххх: она - какие какие ошибки? я говорю ошибки пользоавтеля, то есть те ошибки которые были допущены вами как пользователем при работе с программой
ххх: она так надменно - деееевушка, вы меня совсем не поняли, я же сказала, я бухгалтер, а не пользователь!