- Вам заказ отменять ПОЛНОСТЬЮ?
Я в растерянности: - А можно отменить заказ ЧАСТИЧНО?
Она: - Нет.
Я: - Тогда как понять ваш вопрос?
Она: - По инструкции я обязана об этом спросить.
Я (взрыв мозга): - Хорошо, тогда отменяйте, но НЕ полностью.

Вот пока сам с клиентами в строго регламентированной сфере не поработаешь - не поймешь, как утомляют такие умники. У меня первое пришедшее в голову предположение - если заказано несколько товаров, отменять все, или часть? Вторая мысль - от того, что я загружу девушку, и покажу ей минусы её инструкции, мы обе потеряем время, ничего не приобретем, а эти минусы она и без меня знает. Есть предложение по улучшению их работы - наверняка у них есть какие-то специальные формы, заполняйте.
Сама я фронт-персонал, могу сделать многие операции очень быстро и четко, но пока выпытаешь у клиента, что ему нужно, пока объяснишь особо остроумным, что и почему, времени уходит больше, чем на операцию. Можно быстро отпустить десять клиентов, и остаться свежим, а потом застрять с одним-двумя, и потом мысли о кружке кофе, а не о работе...

Имя пользователя: Пароль: Запомнить меня [Регистрация]